エラーメッセージ:「一時的なサーバーエラー」

対処法: 一時的なエラーです。リクエストは後で、またはリクエスト時に再試行されます。

エラーメッセージ:「追加情報の入力が必要です」

対処法:金融機関によっては画像認証や合言葉など追加の情報が必要な場合がございます。更新を待ってからエラー表示をタップして詳細をご確認ください。

エラーメッセージ: 「金融機関がメンテナンス中です」

対処法: 金融機関側のメンテナンス期間はデータの更新ならびに新規での登録が停止しています。ご登録済みの方は、Moneytree上から削除せずメンテナンスの終了をお待ちください。

エラーメッセージ:「認証情報に誤りがあります」

対処法: 入力いただいた認証情報(ID・パスワード)が正しくありません。

正しいものを入力し、再試行してください。

エラーメッセージ:「自動更新が無効になっています」

対処法: 解約などで現在利用されていない口座が存在する場合に発生します。該当の金融機関をMoneytreeの接続から削除することで解消します。

エラーメッセージ:「アカウントがロックされています」

対処法: 金融機関へのアクセスがロックされました。直接該当の金融機関へお問い合わせいただく必要があります。


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